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Gestion de file d'attente

Gestion intelligente des files d’attente et des rendez-vous

Partout où un service client est proposé, les organisations doivent faire face aux files d’attente. Le traitement aussi efficace et structuré possible de ces files d’attente est un défi qui amène de nombreux responsables de facilitation à s'arracher les cheveux chaque jour. Si BIS est chargé de ce service client, c’est désormais pour de bon le passé. BIS propose avec système de files d'attente et le module polyclinique des solutions puissantes pour votre problématique des files d’attente.

Module de rendez-vous en ligne : profilez votre visite clients. BIS a une arme supplémentaire dans votre lutte contre les files d’attente : le module des rendez-vous en ligne de BIS ; notre gestionnaire de rendez-vous en ligne. Désormais, vos visiteurs et clients peuvent prendre rendez-vous par Internet pour tous les services et traitements possibles. Vous déterminez naturellement quels sont les services qui peuvent être réservés en ligne et la période durant laquelle les rendez-vous peuvent être planifiés

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