Services
pour chaque service vous devez

Programme de services complet pour une tranquillité totale

Le trajet qui permet de créer des solutions idéales pour la diffusion de l'image et du son, signage digital et la vidéoconférence, se compose de plusieurs étapes. Il en va de même pour la réalisation et l'entretien d'espaces conçus de manière professionnelle et aménagés de façon compétente. Pour obtenir un résultat optimal, les différentes étapes du projet doivent être harmonisées, correctement réalisées mais aussi livrées dans les délais et être parfaitement successives. Une fois les solutions et/ou les espaces réalisé(e)s, il est important de bien les entretenir et d'apprendre aux utilisateurs à exploiter toutes les possibilités qui s'offrent à eux.

BIS réalise parfaitement l'importance du conseil, de l'architecture, de l'installation et de l'entretien. C'est pourquoi nous avons mis en place un programme de services complet pour vos solutions et vos espaces nouveaux et existants. Faites confiance à BIS pour les services suivants:

Notre offre de services complète vous garantit non seulement des conseils avertis mais aussi une sécurité accrue et une assistance professionnelle. Vous n'avez plus aucun souci à vous faire. En tout cas, pas en ce qui concerne vos solutions et vos espaces audiovisuels ou vos infrastructures ICT.

Services AV & ICT
Nous pouvons prendre soin de tout

Un résultat parfait grâce à des services AV & ICT adaptés

De plus en plus d'organisations connaissent ou découvrent la puissance des solutions audiovisuelles et ICT bien intégrées. Le transfert professionnel d'informations est à la portée de tous grâce aux infrastructures AV et ICT très étudiées. Le service BIS comprend l'ensemble du trajet d'aménagement de l'espace, de réalisation et d'intégration des solutions AV & ICT, y compris les formations ainsi que l'entretien préventif et correctif. BIS dispose également de son propre atelier et d'un département service & assistance client, qui propose également ses services à distance et répond aux questions par chat.

BIS propose les services AV & ICT suivants:

• Conseil
• Conception & Architecture
• Ingénierie
• Programmation
• Installation
• Formation
• Service et entretien (SLA)
• Infogérance

Il est important de rappeler que ces services sont intégrés dans les concepts BIS. Feuilletez notre catalogue de concepts en ligne pour découvrir ce que nos concepts prêts à l'emploi peuvent vous apporter.

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Conseil: comment des solutions AV & ICT peuvent-elles contribuer à la réalisation de vos objectif?

Nos consultants AV et ICT répondent à cette question en collaboration avec le client. Ils rédigent un rapport décrivant la situation actuelle ainsi que la situation souhaitée où la solution AV & ICT qui répond le mieux à l’ensemble des souhaits et exigences de ce client particulier est réalisée sur la base d’un concept fonctionnel.

Le conseiller spécialisé BIS AV & ICT examine également la faisabilité technique et la réalité de la solution ainsi que la manière d'intégrer les équipements existants dans une nouvelle solution. Nous faisons aussi l’inventaire des équipements supplémentaires nécessaires pour réaliser la solution.

Enfin, nous rédigeons un document contenant des directives et des remarques sur votre situation actuelle ('as is') et votre situation future ('to be'). Sans oublier un plan de mise en œuvre par étapes et une indication des coûts associés.

Conception & Architecture: harmonie parfaite entre esthétique et technique

Les architectes d'intérieur diplômés de BIS conçoivent de superbes espaces où les solutions audiovisuelles tiennent une place centrale et où le transfert d'informations est élevé au rang d'art. Ils s'attachent à la fois à l'aspect esthétique et à l'aspect technique de l'aménagement d'espace. Plus la solution conseillée est complexe, plus il est important qu'elle repose sur un concept fiable et avisé. En d’autres mots : l’architecture – la base – doit être parfaite.

La rubrique BIS Interior Projects présente les concepts proposés par nos architectes d'intérieur. Nous proposons non seulement un design exceptionnel et une visualisation parfaite du résultat final mais aussi des schémas et des documents précis sur la manière dont les équipements sont harmonisés et intégrés dans l'espace. L’emplacement exact des équipements est particulièrement important à cet effet. Les architectes AV & ICT de BIS réalisent cette phase de manière professionnelle afin que l’installation se déroule rapidement, que le client profite au maximum de ses solutions et de ses espaces et qu’il dispose d'une documentation parfaitement adaptée à ses besoins.

Ingénierie AV & ICT: la préparation adéquate pour obtenir des performances optimales

Le cœur de notre service ingénierie peut être résumé en une seule phrase : « garantir les performances maximales de chaque produit et l’interaction optimale entre ces produits au sein d’une solution ». Cela implique que les ingénieurs BIS veillent à ce que l’équipement et le logiciel intégrés dans une solution soient entièrement préparés au préalable et, si nécessaire, harmonisés.

Le travail du service Ingénierie AV & ICT de BIS se traduit par un plan bien documenté de l’approche, y compris les schémas CAD/CAM détaillés, un plan synoptique et une vue claire des schémas de câblage. La société BIS dispose en son sein des connaissances techniques et du savoir-faire dans ce secteur, ce qui lui permet de se différencier de ses concurrents.

Programmation AV & ICT: profiter de la convergence entre AV & ICT

L'aménagement d'espaces de présentation, d'information et de communication ainsi que la réalisation de solutions pour permettre le transfert d'informations se caractérisent de plus en plus par la convergence entre AV & ICT et l'intégration absolue de la technologie audiovisuelle dans un environnement (réseau) ICT. Le service Programmation AV & ICT de BIS permet de programmer toutes les configurations souhaitées et d'intégrer plusieurs solutions dans un seul et même système infaillible.

Citons, par exemple, les protocoles TCP/IP, la configuration des environnements serveurs, la conception et l'intégration de systèmes d'information, l’intégration de systèmes de gestion de salle et la programmation de systèmes (très) évolués de pilotage signés Crestron, Extron et AMX, grâce auxquels il est possible de piloter via un panneau de commande tous les équipements AV intégrés dans une solution.

Installation AV & ICT: montage des équipements, y compris la finition et la mise en route

La phase d’installation AV & ICT, la dernière partie de la mise en œuvre, est entièrement exécutée dans les règles de l’art par nos collaborateurs diplômés LSC. La phase d'installation comprend le travail préparatoire, la fixation des équipements, la pose des câbles nécessaires, la dissimulation de certains équipements, notamment dans le plafond ou derrière un mur de projection.

De plus, nous veillons à ce que l’ensemble soit parfaitement réalisé, testé et livré prêt à l’emploi. Nous débarrassons et nous veillons au recyclage de l'emballage des solutions livrées. Après le passage des installateurs BIS, votre solution est prête à l'emploi.

Formation AV & ICT: apprendre aux utilisateurs à exploiter pleinement le potentiel de leurs solutions

Notre expérience nous a appris que bon nombre d’utilisateurs se limitent aux fonctions standard des équipements et des logiciels, ce qui les empêche de profiter de manière optimale des possibilités étendues dont ils disposent grâce aux solutions réalisées. Cela vaut certainement pour les solutions de vidéoconférence, le signage digital, les systèmes de contrôle et les systèmes de présentation interactifs.

Afin de remédier à cette situation, BIS propose aux clients des formations utilisateur étendues et interactives sur site dans lesquelles les possibilités et les avantages des solutions et du logiciel installés sont passés en revue. À cela s'ajoutent les avantages spécifiques de cette solution par rapport à la méthode de travail actuelle. Nous apprenons également aux utilisateurs à exploiter au mieux les équipements qui composent la solution. De plus, les feuilles d’instruction contiennent un plan très simple par étapes, que les utilisateurs peuvent consulter après la formation.

SLA AV & ICT: vaste programme de services préventifs et correctifs

BIS a développé un programme complet de contrats de niveau de service (Service Level Agreements, SLA), qui vous permet de combiner nos offres dans le domaine de l’assistance, de la garantie et/ou de l’entretien et qui représente le programme de services optimal pour vos solutions et espaces AV & ICT. Grâce à ce vaste programme SLA, vous déterminez vous-même le niveau de service, vous bénéficiez d’un meilleur retour sur investissement et vous ne payez pas pour des services dont vous n'avez pas besoin.

Les SLA de BIS vous offrent qualité, facilité d’emploi et sécurité supplémentaire. Le SLA le plus simple donne droit à une assistance téléphonique tandis que la version la plus étendue vous offre la possibilité de bénéficier d’une assistance téléphonique, d’une garantie remplacement BIS sur site, de la localisation et de la résolution d’une panne éventuelle, sans oublier l'entretien préventif. Veuillez consulter la rubrique BIS SLA pour obtenir de plus amples informations sur ces différents éléments.

Infogérance AV & ICT: les avantages des collaborateurs compétents, sans les inconvénients

Nous disposons d’une réserve de techniciens qui peuvent être déployés et exécuter bon nombre de tâches différentes au sein de votre organisation dans le domaine AV & ICT. Cela peut varier de l’utilisation d’une caméra durant un événement d’un jour à la gestion globale et l’entretien complet de plusieurs espaces audiovisuels entièrement équipés et/ou d’environnements de serveurs ICT. Vous avez la certitude que votre équipement et vos solutions fonctionnent parfaitement et que les utilisateurs font un usage optimal de vos investissements. En un mot: les avantages d'un personnel technique qualifié, sans vous préoccuper du paiement du salaire, du suivi du personnel, des évaluations, etc.

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Services ICT
Confiance à nos spécialistes

Integraal systeembeheer en hosting services

Les solutions audiovisuelles et l'infrastructure ICT sont très souvent indissociables. Notamment en matière de pilotage, de gestion et de commande. Veuillez consulter la rubrique BIS AV & ICT services pour tout savoir sur ce sujet. Outre les services ICT relatifs au secteur audiovisuel, BIS propose également des services ICT plus techniques, comme la création et la gestion de réseaux, la gestion logicielle et l'hébergement. Parmi les solutions ICT indispensables, citons le signage digital, le webcasting et la vidéocommunication.

De BIS ICT services omvatten:

• ICT Développement
• Parcs de serveurs et réseaux
• Hébergement ICT
• Logiciel sous forme de service
• Maintenance logicielle (SMA)

BIS est un partenaire Microsoft certifié, un partenaire Polycom Platinum et un partenaire Cisco certifié. Nos collaborateurs ICT ont suivi une formation approfondie pour installer, gérer et entretenir de façon professionnelle et scrupuleuse les infrastructures ICT sur lesquelles reposent les solutions proposées par les plus grands acteurs internationaux.

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Les applications logiciel de BIS ICT development proposent des possibilités et avantages supplémentaires

Un des services qui nous permet de nous distinguer est que BIS a une division propre de développement ICT, où nos développeurs sont en permanence occupés au développement d’applications ICT diverses pour toute sorte d’applications différentes. D’une part, nous développons un logiciel sur mesure, qui donne au donneur d’ordre plus de possibilité pour ses solutions audiovisuelles ; avec tous les avantages qui vont de pair. D’autre part, nos développeurs ICT développent des solutions standardisées, qui sont applicables dans plusieurs branches et organisations et offrent des avantages. Le logiciel BIS ID en est ici un excellent exemple.

Ces applications sont développées à l’aide de différentes méthodologies et ont pour caractéristique commune leur grande convivialité à l’emploi et possibilités élargies. Dans le cadre du développement ICT, nous concevons, développons et relions également des bases de données et nous développons des solutions fabriquées sur mesure pour lier différents espaces, des liens entre les systèmes de plan, des liens entre les systèmes d'entretien et facilitaire, des systèmes de traduction et de discussion, des conférences vidéo et audio etc.

Aménagement, gestion et entretien ICT, parcs de serveur et environnements réseau

La bonne infrastructure ICT est souhaitable pour votre organisation. Sans la bonne configuration de réseaux, les connexions à large bande, le matériel informatique et le logiciel, la consultation, le traitement et le partage de l'information deviennent difficiles, ce qui ralentit les procédures, fait progresser l'inefficacité et frustre les travailleurs. Avec BIS, vous évitez les problèmes dans ce domaine.

BIS vous fournis l’aménagement, l’entretien, la gestion et la sécurisation de votre infrastructure ICT, en accordant de l’attention aux serveurs (virtuels), aux câbles (en fibre de verre), aux commutateurs, aux routeurs, aux armoires à patch, au courant d'urgence UPS et aux dispositifs de sauvegarde (backup). Nous fournissons également les projets de migration, la gestion et l’entretien de l’appareillage et la mise à niveau du logiciel. Si nécessaire, les utilisateurs des systèmes peuvent s'adresser aux collaborateurs du support technique de BIS.

Nous réalisons, gérons et entretenons votre environnement réseau avec les services d’hébergement ICT

Avec les services d’hébergement ICT de BIS, vous choisissez un fonctionnement sans souci de vos solutions audiovisuelles & ICT, votre environnement sera alors totalement aménagé, géré et entretenu par nos soins. Nous installons et gérons le logiciel exigé pour vos applications sur nos serveurs. Vous ne devez donc plus installer le réseau de l’entreprise sur un PC local, mais vous atteignez vos applications simplement en ligne dans un environnement sécurisé.

En effet, votre environnement est sécurisé de manière optimale par un pare-feu et un logiciel antivirus et vous avez droit aux mises à jour disponibles éventuelles. Ensuite, vous bénéficiez simplement de toutes les fonctionnalités et avantages que la solution ICT ou audiovisuelle vous offrirait autrement.

Les avantages de l’hébergement BIS ICT:

• Les applications sont disponibles en ligne par un portail web sécurisé
• Pas d’investissement dans un serveur propre et une installation ICT complexe
• Plateforme hébergée totalement gérée
• Support minimal de votre division ICT interne
• Trajet de mise en œuvre rapide
• Assurance de la sécurité de vos données par la fonctionnalité de sauvegarde

Le logiciel comme un service : solutions basées sur le logiciel pour un montant mensuel fixe

En supplément des services d’hébergement ICT, vous avez chez BIS également la possibilité de nous confier toutes vos solutions basées sur un logiciel comme un service. Si vous choisissez logiciel comme un service, alors vous vous débarrassez de tous vos soucis. En effet, BIS investit pour vous dans le logiciel nécessaire, l’environnement réseau, les serveurs, les lignes de données, la sécurité, les dispositifs de sauvegarde etc… D’autre part, nous effectuons pour vous la mise en service, la gestion et l'entretien de tant le logiciel que l'infrastructure. Vous payez seulement un montant fixe par moi (sécurité budgétaire), vous n'avez aucun souci sur le fonctionnement et la fonctionnalité de vos solutions et vos propres professionnels ICT peuvent se tourner vers d'autres tâches. Les possibilités sont: Le Signage Digital comme un Service, le Webcasting comme un Service et les Services de Vidéo.

ICT SMA (Accord de niveau de service) pour les services ICT sur mesure

Par analogie avec les accords de niveau de service de notre matériel informatique, BIS a également développé un programme complet de Software Maintenance Agreements (SMA), qui vous permettent d’utiliser nos possibilités dans le domaine des services ICT pour votre situation. Dans le SMA, nous définissons ensemble avec précision quels sont les services que vous souhaitez utiliser et à quelle régularité. De cette manière, vous savez précisément à quoi vous attendre et vous ne payez pas des services que vous n’utilisez pas.

Des SMA les plus simples aux SMA les plus détaillés ; vous profitez toujours de la qualité, du confort de l’utilisation et d'une sécurité supplémentaire. A côté des SMA standard, vous pouvez également opter pour un SMA sur mesure, dans lequel vous consignez vos souhaits et exigences précis. Demandez plus d’information à un de nos conseillers.

Services électrotechniques
Solutions pour chaque infrastructure

BIS Électrotechnique pour votre infrastructure

L'infrastructure électrotechnique (e-installation) doit être parfaite pour réussir la conception, l'aménagement et l'entretien des milliers d'espaces de présentation, d'information et de communication que nous réalisons chaque année. Nos services électrotechniques nous permettent de conseiller, de concevoir, de réaliser, d'entretenir et de gérer l'infrastructure électrotechnique adaptée, afin que tous les appareils (ICT, AV, télécoms) – intégrés dans le bâtiment – fonctionnent correctement, que la protection contre l'incendie et l'effraction soit parfaitement réglée et que la gestion climatique soit optimale.

BIS Électrotechnique est votre partenaire privilégié pour:

• Électricité, pose et entretien
• Systèmes d'éclairage intelligents
• Infrastructures AV & ICT
• Domotique & Gestion de bâtiment
• Protection contre l'incendie et l'effraction
• Protection électrique de terrain

Une infrastructure électrotechnique adaptée vous garantit une efficacité élevée, un environnement (de travail) sûr et la continuité de vos processus (importants). Il est donc essentiel de confier l'installation de vos systèmes électrotechniques à un partenaire fiable. Un partenaire comme BIS.

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Electronique, aménagement & entretien

L’aménagement de l’électricité forme le fondement de la mise en œuvre de tous les dispositifs électrotechniques au sein de votre organisation. BIS est spécialisé dans le domaine du conseil, de l’ingénierie, de l’aménagement et de l’entretien d’infrastructures intelligentes d’alimentation électrique, de systèmes de câble flexibles, de systèmes à basse pression et de systèmes de commutation qui permettent d'intégrer de façon optimale des solutions dans le domaine de l'éclairage, de la sécurisation, de la télécommunication etc. Peu importante la complexité de l’infrastructure nécessaire, BIS le réalise pour vous. Equipé naturellement des mesures nécessaires dans le domaine de la mise à la terre, de la protection contre la foudre et comme la surtension.

Systèmes d’éclairage intelligents

Un bon éclairage est indispensable. Dans chaque environnement ! De l’hôpital au hall d’usine, du magasin à la mairie et de l’environnement de bureau au terrain de parking.. presque partout où des personnes se trouvent, travaillent et se réunissent, il est important d'avoir un bon éclairage. En effet, sans un bon éclairage, les personnes se sentent moins bien, même parfois elles ne se sentent pas en sécurité, avec pour conséquence que l'ambiance de travail, la productivité et les dépenses se dégradent.

BIS vous conseille sur le bon éclairage et fournit la préparation (ingénierie), la réalisation et l’entretien du plan optimal d’éclairage. Chaque type d’éclairage est chez BIS dans des mains fiables : éclairage de projet, éclairage intérieur, éclairage extérieur et éclairage de terrain. De cette manière, nous veillons à la bonne atmosphère et vous pouvez choisir un éclairage qui est extrêmement économe, pour que vous économisiez de l’énergie, des frais et l’environnement. Naturellement, vous pouvez aussi vous adresser à BIS pour des systèmes d’éclairage intelligents qui réagissent à la présente et à l’absence de lumière ou de pénombre et nous vous fournissons le pilotage (central). En lire plus sur nos possibilités avec l'éclairage de BIS Interior Projects.

Infrastructures AV & ICT de grande qualité

Une de nos spécialités est l'aménagement et l'entretien de l'infrastructure optimale pour toutes vos solutions audiovisuelles & ICT. Notre expérience de longues années nous permet de vous conseiller sur l'infrastructure et de l'aménager pour vous permettre d'utiliser votre appareillage audiovisuel de manière optimale, avec un rendement maximal. Lors de l’aménagement, nous tenons compte bien entendu des développements futurs et nous veillons à une flexibilité suffisante pour permettre le déploiement ultérieur de votre solution dans l'infrastructure réalisée. Le résulat ? Une intégration stylisée d’appareillage audiovisuel & ICT dans votre organisation et une bonne interaction entre les différents éléments (supports d’image, appareil connexe, systèmes de commande, systèmes d’ascenseur etc..) avec un résultat final qui est plus que la somme des possibilités individuelles.

Domotique & Gestion de bâtiment

Pourquoi se compliquer la vie ? Surtout en ce qui concerne le contrôle et la gestion des systèmes et des solutions intégrés dans votre organisation. Pour vos espace de présentation, d’information et de communication, BIS fournit des systèmes de contrôle avancés avec lesquels vous commandez et pilotez tout l’appareillage intégré. En lire plus à propos de BIS AudioVisual. Mais nous allons encore une (grande) étape plus loin. Avec nos solutions avancées dans le domaine de la domotique et de l’automatisation de bâtiment, vous commandez non seulement les appareils audiovisuels mais vous pouvez également commander et gérer toutes les installations électrotechniques depuis un emplacement central (à distance). Qu’il s’agisse de l'éclairage, de la sécurisation, des détecteurs de fumée, du contrôle d'accès, de la gestion du climat ou de la protection solaire, adressez-vous à BIS pour la facilité de commande.

La sécurité est un besoin de base

C’est la raison pour laquelle il n’est pas étonnant que de plus en plus de personnes et d’organisations se préoccupent de la protection de leurs propriétés. Comme la sécurité joue également un rôle de plus en plus important dans nos groupes cibles, BIS pense avoir une solution unique à cet effet. BIS a notamment développé avec un producteur majeur dans la technique de protection un concept de sécurisation de terrain électrique et apporte un assortiment complet de produits de protection électrique uniques sur le marché. En lire plus sur les différentes techniques de sécurisation, un plan de sécurisation de terrain, et le logiciel intelligent.

Protection contre l'incendie et l'effraction

Nos systèmes de sécurisation intelligent améliorent votre sentiment de sécurité. De la protection incendie et de la prévention contre l’effraction au contrôle d’accès et sécurisation de terrain rusées. Nos possibilités dans le domaine de la protection incendie varie de l’engagement d’un "simple" détecteur de fumées et de chaleur à des systèmes qui détectent les changement et les anticipent en lançant l'alerte, en affichant la localisation de l'incendie, en donnant des instructions (également pour l'évacuation) et en informant les services de secours. Contre l’effraction, nous pouvons utiliser des systèmes de détection avancés combinés à un appareillage pour l’enregistrement et le lancement d’alarme.

La sécurisation du terrain par BIS : vos propriétés sont sécurisées de manière optimale

Sécurité A côté de manger, boire et se loger, la sécurité est une des conditions les plus importantes de notre existence. Seulement… comment réalisez cette sécurité ? Comment assurez la sécurité des bâtiments et des terrains ? BIS a la solution optimale pour vous avec notre concept de sécurisation électrique de terrain, qui répond aux normes internationales strictes et à la législation et réglementation européenne. Les systèmes, qui combinent la sécurité à la détection et l’enregistrement, se caractérisent par leur résistance au sabotage, leur grande qualité, leur haute fiabilité et unicité. Et vous le remarquerez. En lire plus ici sur la sécurisation de terrain.

BIS Academy
Optimize skills, maximize ROI

Pourquoi la BIS Academy ?

Parce que nous sommes convaincus que de bonnes connaissances de base sont une condition absolue pour utiliser efficacement et effectivement les solutions réalisées par BIS. Qu'il s'agisse de commander et de régler un projecteur, de l'implémentation d'un contenu dans votre solution de signage digital ou que vous appreniez à mettre en place un appel vidéo international dans une salle de réunion virtuelle pour 8 personnes... les connaissances appliquées sont importantes. Et peut-être même indispensables !

Nous voulons vous décharger. Pas uniquement pendant l'orientation, l'achat et l'implémentation de vos solutions audiovisuelles et ICT, mais certainement pendant la phase d'utilisation. Et bien que nos solutions peuvent être utilisées d'une manière intuitive, il arrive souvent, selon nous, que les utilisateurs n'utilisent pas suffisamment toutes les possibilités. C'est dommage, et c'est la raison pour laquelle nous nous faisons un plaisir de vous former. C'est justement parce que vous connaissez les possibilités de vos solutions BIS et que vous savez comment vous devez les utiliser, que vous gagnez en confiance, que la fréquence d'utilisation augmente, que vous travaillez d'une manière plus efficace et que la convivialité d'utilisation ne fait que s'accroître. Et nous voulons atteindre ces effets avec vous et pour vous.

C'est également ce que nous entendons lorsque nous déclarons que vous nous voulons vous décharger entièrement.

Les formations qui sont dispensées par la BIS Academy :

• Audiovisual Presentations : Présenter d'une manière attrayante et novatrice avec des images et du son
• Interactive Presenting : Réflexion, formation et cours numérique et interactif
• Digital Signage : Communication efficace et effective avec la signage digital
• Videocommunication : Utilisation optimale de la vidéoconférence avec un rendement maximal
• Streaming & Archiving : Application rusée et utilisation intelligente de la diffusion en continu et de l'archivage
• AV Management : Gestion des installations audiovisuelles & ICT

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